Korrigera utslagen/stängd nota
För att kunna kreditera en order behöver du ha rättigheter i systemet att göra detta, annars behöver du ta hjälp av någon som har rättigheter så att denne kan auktorisera din rättelse.
- Gå till Ordrar och leta fram ordern som ska krediteras.
I vyn som öppnas kan man sortera på alla alternativen som är inringade med rött på bilden nedan. Tid/Kvitto.nr/Summa brukar vara det enklaste för att snabbt hitta ordern. Det går också att söka ordern i sökfältet.
Alternativ 1: Inloggad med generisk inloggning utan rättigheter att delkreditera (t ex Bar, Servis) fortsätt på punkt 2.
Alternativ 2: Inloggad med personlig inloggning med rättigheter att delkreditera fortsätt till punkt 4.
- Markera ordern som ska makuleras och klicka sedan på Authorize to part credit som finns nere till höger.
- Notera att en order måste vara markerad för att knapparna ska bli blåa och kunna användas.
- Slå in din personliga inloggningskod om du har rättigheter, eller ta hjälp av en medarbetare som har rättigheter att kreditera. Gå till punkt 5.
- Markera ordern som ska makuleras.
- Klicka på Delkreditera som finns nere till höger. Notera att en order måste vara markerad för att knapparna ska bli blåa och kunna användas.
- I vyn som dyker upp väljs vad som ska krediteras. Detta görs med plus-/minusknapparna ute till höger. Under Sålda syns hur många artiklar som sålts och under Krediterade hur många artiklar som har krediterats. Att kreditera är vad som ska krediteras nu. Ska hela ordern krediteras klickar man på Kreditera alla uppe till höger.
- Fyll i orsak till att ordern ska krediteras. I exemplet nedan är ”Fel bord” skrivet. Tänk på att skriva en utförlig orsak, så att det är tydligt vad som hänt. Orsaken måste vara minst fem tecken lång.
- Klicka på Kreditera. Två kvitton skrivs ut, ett som kunden skriver på som vi behåller samt ett kvitto till kunden. Kvittot som vi behåller skickas tillsammans med försäljningsrapporten till ekonomiavdelningen. Krediteringen görs alltid mot det betalsättet som ursprungskvittot är betalslaget mot. Vid kreditering av ett kortköp skall samma kort användas som vid köpet och det fysiska kortet måste vara på plats för att blippas eller användas med chip.