Gilbarco integration

Gilbarco-integrationen används ofta av bensinstationer och butiker, med både butik och drivmedelsförsäljning. De använder OPEN One-kassan för både butiksförsäljning och hantering av drivmedel.

1. Om kassans miljö

Ett stort antal bensinmackar använder Gilbarco-systemet för sina pumpar. När Gilbarco är aktivt integrerat visas pumparna i högerspalten av kassan.

Pumparna kan visa både traditionella drivmedel och andra typer av påfyllning, t.ex. spolarvätska.

2. Hantering av tankningar

Hämta in tankning till kassan

Om det finns obetalda tankningar när du slår ut en varukorg, får du en popup som frågar om du vill hämta in tankningen. Tryck JA för att hämta in tankningen i varukorgen.

Ta betalt för en tankning

1. Klicka på pumpen i högerspalten.

   Röd färg indikerar att tankningen har väntat länge.

   

2. Välj aktuell tankning i popupen.

   

3. Tankningen (produkt, mängd, pris) hämtas från Gilbarco.

   

4. Ta betalt som vanligt.

Flera väntande tankningar

En pump kan ha upp till två väntande tankningar samtidigt.

3. Vanliga supportfrågor (FAQ)

3.1 Förlorad IP-koppling mot Gilbarco

Om kassan tappar kontakt med Gilbarco:

• Kontrollera IP-adressen i ProgramData > Autotank > Epsilon > Express.cfg
• Om problemet kvarstår: kontakta Gilbarco

TIP

Det finns ingen standard för vilka IP-adresser som används, utan det kan vara vilken sifferkombination som helst.

3.2 Ljudsignal för frisläppning av pump fungerar inte

De flesta bensinmackerna har det uppsatt på så sätt att kunderna kan betala för en tankning i butiken istället för vid själva bensinpumpen. För att detta ska fungera måste pumpen frisläppas, och för att kassören ska bli varse när detta sker så kommer det en ljudsignal ifrån kassan.

Om ljudsignalen inte skulle fungera så kan man kontrollera att rätt enhet är kopplad till ljudsignalen.

Justera ljudinställningarna i: ProgramData > Autotank > Epsilon > Application.cfg

Parametern UseSound styr vilken enhet i Windows som används.

TIP

Det är mest troligt att detta inte kommer att hända utan det är något vi sätter upp första gången vi konfigurerar kassan för kunden, men det kan vara bra att veta.

3.3 Korrigera en tankning

1. Med tankningen i varukorgen, tryck på Korrigera senaste.
2. I popupen som visas, bekräfta att du vill ta bort artikeln.
3. Tankningen återgår till pumpen.

3.4 Hantera smitning (obetalad tankning)

1. Välj pumpen i högerspalten.
2. Välj Tankningar.
3. Välj Smitning.
4. Bekfräfta genom att trycka OK.
5. Slå ut köpet mot betalsättet Smitning.