Gilbarco teknisk support

Förlorad IP-koppling mot Gilbarco

Om kassan tappar kontakt med Gilbarco:

• Kontrollera IP-adressen i ProgramData > Autotank > Epsilon > Express.cfg
• Om problemet kvarstår: kontakta Gilbarco

TIP

Det finns ingen standard för vilka IP-adresser som används, utan det kan vara vilken sifferkombination som helst.

Ljudsignal för frisläppning av pump fungerar inte

De flesta bensinmackerna har det uppsatt på så sätt att kunderna kan betala för en tankning i butiken istället för vid själva bensinpumpen. För att detta ska fungera måste pumpen frisläppas, och för att kassören ska bli varse när detta sker så kommer det en ljudsignal ifrån kassan.

Om ljudsignalen inte skulle fungera så kan man kontrollera att rätt enhet är kopplad till ljudsignalen.

Justera ljudinställningarna i: ProgramData > Autotank > Epsilon > Application.cfg

Parametern UseSound styr vilken enhet i Windows som används.

TIP

Det är mest troligt att detta inte kommer att hända utan det är något vi sätter upp första gången vi konfigurerar kassan för kunden, men det kan vara bra att veta.